سياسة الخصوصية

نشكركم على زيارتكم لمتجر الفرسان للعود. نحن نُقدّر ثقتكم بنا ونحرص على حماية خصوصيتكم وضمان سرية المعلومات الشخصية التي تزودوننا بها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتكم الشخصية عند استخدام موقعنا.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامكم لمتجرنا، مثل:

  • الاسم الكامل.

  • رقم الهاتف.

  • عنوان البريد الإلكتروني.

  • عنوان الشحن والدفع.

  • بيانات الدفع (بطاقات الائتمان أو التحويل البنكي) عبر بوابات دفع آمنة.

  • المعلومات التقنية (مثل عنوان الـIP، نوع المتصفح، نظام التشغيل) لتحسين تجربة الاستخدام.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وشحن المنتجات.

  • التواصل معكم بخصوص الطلبات أو العروض الترويجية.

  • تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق.

  • ضمان الأمان وحماية المستخدمين من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرّح به.

ثالثًا: حماية المعلومات

نلتزم بتطبيق معايير أمان عالية لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به.
جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • مزودو خدمات الشحن والدفع الذين يساعدوننا في إتمام الطلبات.

  • عندما يطلب القانون أو الجهات المختصة ذلك.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والعروض بما يتناسب مع اهتماماتكم. يمكنكم إيقافها من إعدادات المتصفح في أي وقت.

سادسًا: حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.

  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

  • طلب حذف البيانات الشخصية متى لم تعد مطلوبة لغرض الخدمة.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات خدماتنا أو متطلبات القوانين. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.